淘宝很无奈。淘宝不控制快递，这是淘宝的致命硬伤。按淘宝的规定，买家付款三天内，卖家要发货，否则面临淘宝的处罚。
不过，天猫正尝试用自己的方式提供B2C标准化物流服务。
昨天下午，天猫与九家国内一线快递公司联合宣布达成合作。天猫总裁张勇与九家快递公司现场大秀“恩爱”。张勇说，天猫与快递业谁都离不开谁；而申通快递董事长陈德军则说：“最近几年的业务增长幅度都超过了50%，基本上是来自于网购。”
天猫承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额，即每天增量100万张订单，而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。
快递也怕淘宝，快递的发展离不开淘宝电子商务平台的发展，特别是一些小快递公司，以比较便宜的价格迎合了淘宝的需求。所以快递也是仰淘宝的鼻息生存。
宣布当天，邮政EMS率先为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路。
圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1~3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5~10元，并承诺不会由此上涨。
而顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天等公司将陆续推出货到付款、晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。
而天猫则将向物流合作伙伴开放相关信息接口以分享数据，并开发电子商务快递业务预警雷达、天猫物流指数等产品，将网络零售信息，结合快递公司营运网络状态情况等信息与物流企业、平台B2C商家和消费者分享。
此前在天猫平台上已接入了这些快递公司，但具体订单预判、数据对接是由商家自行与快递服务商对接，而现在天猫将提供整合数据工具，并集成前述的一系列预警服务、数据接口。
天猫内部人士说，数据服务将是这项合作的最核心部分。
这使得天猫对于平台的信息流掌握和运营得到进一步强化，并实现其内环境进一步外扩至物流配送行业。
阿里集团人士说，这一合作模式在去年“光棍节大促”期间开始最初的摸索尝试，如今天猫将会先在全公司试点，后续将会逐步覆盖整个大淘宝系。
这其实也从侧面反应出一个问题，快递质量已是急需解决的问题，不能全部解决，那么就从淘宝的高端平台《天猫》开始行动。
