代表人物介绍：主管寒松
违规操作：以删除差评的方式非法谋取利益
处理结果：辞退
后续：近期又配合执法机关处理5名涉案人员
近日，阿里巴巴集团发出一份公开信，披露了淘宝系首批因不正当行为而被永久关店并进入司法程序的网商名单。
“淘宝小二”其实是淘宝网对网络管理服务人员的称谓，最初的想法应该是想让入住的商家有被服务的感觉，但后来，随着淘宝网规模做大，店小二的地位逐渐升高，原因很简单小二们掌握着商家的命脉，监督管理、组织促销、发布广告、处理投诉，这些无一不直接影响商家的销售业绩。至此服务员小二潜移默化成为了店长们的“财神”。而80后居多的小二们面对威逼利诱就犯晕了。
年轻人具有敢于冒险、善于创新、物质追求更丰富的特点，这些特质确实有利于打造富于进取心的商业团队。然而，当这个群体拥有“神一般”的权力，可以在收取利益后，帮助商家刷信誉、删差评、违规参加促销活动、获取竞争对手商业信息，几乎掌握淘宝商家生命线的时候，就同时形成了一个腐败高危群体。巨大的权力掌握在一线工作人员手中，缺乏有效的制约，腐败几乎不可避免。而且，与同样需要警惕腐败的公务员群体相比，“淘宝小二”们廉洁教育缺失、法制观念淡薄，常常意识不到自己的行为可能引来牢狱之灾。
从寻租到设租体现为从受贿到索贿
据报道，“淘宝小二”们的腐败已经发展成了从技术人员、活动策划人员到客服人员的全方位、跨部门、跨专业的团伙性作案。这种集体性腐败很容易导致“淘宝小二”队伍的逆向淘汰，即清白的“小二”要么退出，要么同流合污，最后剩下的都是腐败的“小二”。而且，腐败泛滥的环境容易让“小二”们产生法不责众的错觉，从而进一步加深腐败。
特别值得注意的是，相关媒体披露的淘宝腐败黑幕，还反映了“小二”们从寻租到设租的腐败升级过程。寻租是指在市场经济中，一些组织机构或个人为了实现利益最大化，搜寻制度的缝隙，寻找掌权者的弱点，以金钱开道，换取有利于自己的竞争资源；设租是掌权者利用手中权力，为权力的服务对象设置关卡与障碍，向相关人员、机构或直接收取或间接“逼”其交纳通向正当权利或利益的“过路费”，二者在犯罪行为上体现为受贿和索贿。
淘宝上的“职业差评师”黑色产业链、各种促销活动的潜规则，都可以看作设租行为。设租对于制度的腐蚀是根本性的，彻底颠覆了权力的正当性，会造成大面积的道德败坏。
管理者纠结在快捷高效和权力制衡之间
从公开的资料看，淘宝高层对内部员工的受贿事件不可谓不知，但请司法介入的情况很少，大多数时候采取的是辞退了之的作法。这就像一个贪官巨额受贿之后只是被开除公职一样，毫无威慑力。
淘宝官方向媒体表示，淘宝已经成立了廉政部，公开了投诉邮箱，只要是实名的举报，淘宝都会受理；同时将进一步加强工作流程和制度的完善。
尽管淘宝正在努力通过建立权力制衡机制来遏制腐败，但作为一个以快捷高效为生命力的行业，如果对手握大量资源的一线“小二”们进行严密的权力分配和制衡，电子商务就可能丧失其活力优势。
可以说，“淘宝小二”腐败事件反映了电子商务领域制度性腐败的行业危机，淘宝要探索出一套适用于电子商务的权力制约机制，任重道远，但意义重大。
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送礼网商是否涉嫌犯罪
淘宝腐败案有可能涉嫌非国家工作人员受贿罪和对非国家工作人员行贿罪。这两个罪名属妨害对公司、企业的管理秩序罪，它们不仅侵犯了公司、企业的正常管理活动，也因其产生的不正当行为有碍公平竞争原则，侵犯了社会经济的正常秩序，而纳入刑事法律加以惩治。
对于给“小二”们送财物的网商而言，该考虑一下自己是否涉嫌对非国家工作人员行贿。这一罪名是指为谋取不正当利益，给予公司、企业或者其他单位的工作人员以财物，数额较大的行为。对非国家工作人员行贿罪与非国家工作人员受贿罪基本对应，特殊之处在于谋取的是不正当利益。
对非国家工作人员行贿罪是利用贿赂等手段进行不正当竞争，谋取非法利润，具有很大隐蔽性和欺骗性，且容易引发其他多种犯罪。从报道来看，对“淘宝小二”行贿的网商在涉嫌对非国家工作人员行贿罪的同时，相当一部分还涉嫌销售伪劣商品、侵犯知识产权等罪。
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如何应对网络商业腐败
治理腐败，通常可以从道德约束、权力制衡、法律惩戒等方面入手。其中道德约束缺乏强制性，权力制衡在互联网商业环境中的应用尚在探索，所以，现阶段治理互联网商业腐败，依托法律框架进行惩戒警示是相对现实可行的手段。对于商业贿赂，我国刑法规定了非国家工作人员受贿罪和对非国家工作人员行贿罪，虽然电子商务有各种各样的新特点，但其腐败仍然基本围绕着贿赂这一最传统方式展开。因此，治理淘宝腐败应当始于治理贿赂。
至此，小编也在淘宝开过店铺，总是看到有删恶评之类的广告，还纳闷什么黑客这么厉害，原来堡垒都是由内部攻破。
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