慧聪网十年艰辛路

在第七届中小企业电子商务大会上，谈及互联网驱动力时，慧聪网CEO郭江表示：“互联网绝对是产品驱动。对整个B2B行业来说，只要产品能不断地驱动，整个行业不会有任何问题。”

在一次内部会议上，国内知名B2B电子商务公司慧聪网CEO郭江的一句话显示了对当前B2B行业的焦虑。

10多年发展历史的中国B2B行业，一直在卖家服务上下功夫。为差异化阿里，慧聪网在买家服务上做了多年工作，已经聚集数百万买家，其中不乏海尔、京东商城、凡客诚品、卓越亚马逊、当当网、沃尔玛、卜蜂莲花等等大买家。采购通就是在慧聪买家服务基础上推出的一款全新产品，也是B2B平台第一款专业、系统的买家服务产品。

根据Enfodesk易观智库产业数据库《2011年第4季度中国B2B市场季度监测报告》显示，阿里巴巴、环球资源网、慧聪网分别以53.3%、15.0%、4.2%占据中国电子商务B2B市场份额前三甲，营业收入占到整体收入的75.5%。从“南阿里，北慧聪”到委身第三，慧聪网近年来的压力可想而知。

整个B2B行业大环境也在持续升压。虽然发展多年，但目前，海外市场空间的压缩以及电商平台自身业务模式的单一导致我国电子商务B2B发展陷入瓶颈。整个B2B产业仍然处于资源分散、业务模式单一、效果不显著的混沌期，这给中小企业参与信息化带来诸多的烦恼。

归根究底，B2B的商业模式的潜能并没能淋漓尽致地发挥，这是目前B2B行业的危机根源所在，也是郭江眼中的机会所在。“B2B平台的出路在于，必须突破单纯的信息平台模式，推出新的业务以及产品，发现企业实实在在的需求。”郭江对媒体表示。

行业人士评论，采购通首次把买家提升到前所未有的高度，采取了买、卖并重的新模式，在沉闷已久的B2B行业产品中，是一大重要创新。郭江对此也充满信心：“我相信它会给慧聪的平台带来又一次飞跃，会有更多的专业采买者和经销商或者贸易商使用慧聪的软件或者系统在我的网站上进行采购。”

买卖通领衔

根据慧聪网发布的2012年第一季度财报显示，一季度，慧聪网互联网业务收入的比重仍继续上升，2011Q1至2012Q1慧聪网互联网的业务的比重分别为53.13%、61.28%、66.81%、71.14%、74.93%，分析机构易观智库预计，该比重在短期内还会继续上升。

在一季度，慧聪网买卖通迎来了第十万个企业用户，发展趋势良好。作为慧聪网的核心业务，买卖通见证了慧聪网从分类信息向互联网的6年转型艰辛路。

但在郭江看来，买卖通下一步的目标并非单纯的用户数量增长：“不是我的期望值不高，而是在我看来，30万用户应该是B2B的最佳容量。”郭江说。“互联网平台用户的恶性膨胀，站在用户角度并不一定是福音。产品是否能够容纳?交易双方的诚信如何能够保证?服务是否到位?用户量太大，这些都是问题。”

鉴于以上考虑，对于买卖通，郭江目前采取的市场策略，更多是用更加优良的服务，去吸引现有用户，提高用户黏度。

去年年底，慧聪网更将其拳头产品买卖通升级到4.0版本，着力于买家会员的需求，建立了销售中心和采购中心并行的操作平台体系。对采购平台、销售平台、会员应用平台功能进行了全新完善，单独为买家开辟了一个系统，开始关注买家网络采购。它的管理平台开启了采购中心和销售中心，两个操作中心可相互切换，将以往版本比较关注卖家服务转变成兼顾买卖双方需求。

这一升级直接加速慧聪网用户增加。

采购通持续

据了解，采购通聚焦于买家服务，买家经过“认证”，可建立“买家商铺”，可在线随时发起线上采购需求，之后经过比价，挑选合适的供应商，整合并管理采购资源。依据采购情况，买家还可获得并悬挂“优企勋章”，从而吸引更加优质的供应商，等等。采购通充分发挥买家的主动性，使采购行为变得更加方便、快捷、高效。