天猫新行业“发票投诉师”

    之前闹得沸沸扬扬的“职业差评师”还未结束，最近又遇上了“发票投诉师”。

　　天猫规定，卖家须开具发票，否则将被扣除6分。而一旦店家被扣12分，将面临支付违约金1万元、屏蔽店铺7天的处罚。因此有人利用这一规定，拍下商品后不付款，而是询问是否能开具发票，一旦得到否定答复，就借机要求高额赔偿。一些网友认为这样的行为属恶意勒索，应当处罚，但也有网友认为，开具发票理所应当，“发票投诉师”的行为是在规则之内“你情我愿”。
    不过小编认为，卖家再有苦衷，提供发票也是理所应当的事情，有困难可以跟客户说明延后再提供发票，大可不必说“不能开票”，这本身就是不符合流程的行为。这个时间个差评师还不太一样，差评师针对的是无辜的消费者，而这次针对的是一些投机的商家。如果你正规的提供发票又怎会找来这些麻烦？

案例记录：
　　据飞飞翔介绍，今年2月他刚在天猫上开了一家销售保温杯的店铺。 6月30日上午10点30分，一名消费者购买了4款单价58.5元的杯子后询问能否开发票，客服称不能开。

　　对此“飞飞翔”特别解释：“因为平时买家基本上都没有要求开发票，正好我这月底又报完税，去实体店开具发票要收取3.67%的税，于是客服答复他要交税，之后又答复他开不了，因为星期六店里没人他走不开。 ”

　　同一天11点16分，又有一名消费者买下了一个41元的玻璃杯，同样询问能否开发票后就再也不做声。 6月30日，“飞飞翔”接连收到投诉通知，原因均是不开发票。

　　“飞飞翔”在帖子里贴出和这名“发票投诉师”对话的页面截图。 “飞飞翔”解释了客服不熟悉流程造成的误会，希望对方撤销投诉。而对方却表示“两个投诉你出个价，合适的话，马上取消投诉”，还暗示称：“基本是3000-5000元两个投诉，你可以百度查查看”。

　　发票投诉师铆牢高额罚款条款

　　记者调查部分网络商家发现，“发票投诉师”在今年年初就已零星出现，到6月份时已越来越多。

　　曾在天猫一家商铺工作的袁小姐告诉记者，今年4月她就曾遇到过有人买下东西后不付款，反复询问能否开具发票、发票会否随货送到等信息，当得知该店可以开发票后，此人就再也不联系，也一直没有付款。事后才有同行告诉她，这很可能就是“发票投诉师”，而此前有人遭遇这样索款的要求，对方还表示“我是你的熟人啊，你忘记了吗？ ”最后商家询问是否此前曾骚扰过自己的“职业差评师”，对方留下一句“呵呵”不置可否。相对“职业差评师”每次数十元上百元的开价，“发票投诉师”抓住商家可能面临高额罚款的软肋，开口就是数千元。