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天气对电商的影响

津购科技官方网 www.net-tj.cn 时间:2012-08-09 09:38

今天凌晨3点20分11号台风“海葵”抵达宁波象山。受台风“海葵”影响,各大电商纷纷挂出通知,由于天气原因可能造成部分地区物流延迟。淘宝网昨日发布紧急公告称,台风天卖家延迟发货将免责。

淘宝网有规定延迟发货是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,如果延迟发货,则会有惩罚措施。淘宝网在公告中表示,近期全国范围内形成的淘宝、天猫订单,由于台风等自然灾害原因造成的延迟发货,在核实后,淘宝卖家将全部免予处罚。同时,提醒快递员以安全为主,并呼吁消费者的体谅和理解。本月1日,淘宝新增的延迟发货条款正式生效,新增条款中免除了因自然灾害等不可抗力、物流公司爆仓等原因导致发货延迟引发的买家差评。

跟其他实体店一样网上交易很受天气影响,淘宝店主也不例外。只要提前跟买家沟通好,通知好,一般是不会有什么投诉产生的。但是如果商家不做处理,不做解释,买家不能理解,就会产生很多负面影响。

 


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