奇虎周鸿祎谈用户体验 网站制作也适用

直接列出周鸿祎的观点：好的用户体验，一定得具备下面三点：

　　1.首先要超出用户预期，能够给用户带来惊喜。
汉庭快捷酒店每个房间都有5个枕头，为不同需求的人选择。5个枕头不算什么重大创新但是实实在在给客户带来了惊喜。

　　2.好的用户体验要能够让用户有所感知。

　　好的用户体验，必须能够为用户感知。

    营销角度来讲，好的用户体验应该用一种能让用户强烈感知到的形式体现出来，如果不是很明显，一定不能把好的口碑传出去。

　　3.好的用户体验，是从细节开始，并贯穿于每一个细节。
    细节没有做好却砸钱做广告，就是本末倒置。

我们反省一下，一个做网站的公司，一定要熟悉各种客户的需求，不能接完一个活儿收完钱就完了，开发的程序每一个都不是特别好用，客户感受不到用心的服务，最后只会离你而去。要想赢得客户的心就要在质量上或者时间上给对方足够的惊喜，在大方向正确的前提下做好每一个细节。