电商老大天猫近日开通400电话,号码为4008-608-608,此项服务花费3000万元。官方透露大部分费用都花在了客服人力上了。
注意:目前淘宝400电话只针对天猫商城免费开放
一、下面是开通天猫商城400电话步骤介绍
第一步:进入“我的淘宝”-“我是卖家”-右侧“天猫增值服务区”-“天猫400电话”-点击“加入”
第二步:进入400订购页面:http://pay.taobao.com/servicebuy/buy_list_service.htm?z_index=2013,点击“立即订购”
第三步:在订购页面,请选择使用期限:一个月或一年(建议您选择“一年”,以免需要频繁续订),然后选择服务到期后是否“自动续订”、是否“提前提醒我”(建议都选择);
第四步:进入分机号选择页面,请您根据系统随机生成的6位备选号码中选择一个分机号码作为您店铺的400分机号,然后输入此分机号所绑定的电话号码,绑定的电话号码您可以输入固定电话、call center总机、手机、小灵通等(注意:电话区号后不需加分隔符,杭州地区以外的手机请在手机号码前加0,请在接下来的400管理系统中再次绑定电话号码,完成400电话开通的最后一步)
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