比较合理科学的分组方式,与大家分享下
咨询中——来店铺进行咨询的买家,在未购买前保持联系,对其问题进行解答;
缺货订购——有购买意向的买家,但所订购的商品缺货,到货时及时通知;
成交买家——已经成交的买家,如果愿意接收促销信息则转入“交易。喻快”组;
大客户——批发客户、组织团购的客户,此组买家要特别优待;
交易愉快——成交的买家,可以接收阿里旺旺群发的促销信息;
交易纠纷——交易过程中产生纠纷,及时关注,耐心对待;
供货商——供货商,随时关注其新品及特价品上架;
求助对象——在淘宝网开店难免会遇到问题,此组好友是可以寻求帮助的,如:淘宝网小二;
我的好友——平时的好友,或在淘宝网认识的好朋友;
竞争对手——竞争对手,要随时关注对手的动态,才能立于不败之地。
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