网站用户体验的一点心得

无意中从一本书上看到一个用户体验的生动的例子，淘宝网来举例这是一个获得了巨大成功的网站，而从某一个细节来跟amazon相比，却略逊一筹。

例子说的是关于首页的问题，淘宝的首页展示的是一个清晰的商品目录推荐幻灯片等，而amazon呢，中间显示的是cookie记录的是用户之前访问过的一本书，以及围绕这本书展开的相关，好像进入一个常去的餐馆，服务员迎面过来打招呼：“嗨 鸡丝面还是牛肉面？” 很亲切 很有归属感。

当然这种设置要考虑到很多的人群，不能使一拍脑门说改就改，听说过一些大型互联网公司的故事，比如腾讯比如百度，据说他们的每一项改动和新产品的问世要很多人测试，感受，在测试，并经常使用让网民投票这种方式，最发限度的避免了网民不买账的可能。

所谓用户体验真的是就是一种心态。