互联网产品开发有学问 实践出真知

    在产品的研发过程中，大方向通常不会有问题，需要“想不清楚”的往往是一些细节问题，比如是否允许用户申请自定义域名，某一点的交互设计用户能否理解和接受，等等。使用焦点小组( focus group)的方法可以对用户进行概念测试，从而在产品设计阶段达到验证团队想法的目的。
    焦点小组就是一种邀请大约6～9个具有代表性的用户对某一主题或观念进行深入讨论的方法，如图2-3-2所示。群体动力学指出，只要有别人在场，一个人的思想行为就同他单独一个人时有所不同，会受到其他人的影响。6～9个甩户所呈现的一些结果是具有普遍性的，并非个人看法。焦点小组实施之前，通常需要列出一张清单，包括要讨论的问题及各类定性数据的收集目标。在实施过程中需要一名专业的主持人，主持人要在不限制用户自由发表观点和评论的前提下，保持谈论的内容不偏离主题。同时，主持人还要让每位参加者都能积极地参与，避免部分积极用户主导讨论，部分消极用户沉默不语。