因为经常吃快递公司的亏,后来就再不敢贪图便宜,一般都选顺风了,能拥有如此好口碑的顺风是如何做到的呢?
它从不打广告,不打算上市,不打算引入战略投资……与它 150亿(2011年数据)销售额这一数据相比,这无疑是一家另类低调的企业。
业内人士分析,原因之一就是它的计件工资。这样的制度保证了顺丰一线员工的高收入,高收入支撑着顺丰以快为核心的高服务质量。其收派员的基本 工资并不高,但收入全部根据工作业绩提成,每个月的收入都是可以预期的,并非常稳定。在顺丰,每个快递员都是自己的老板,因为他们的报酬全系于勤奋以及客 户的认同,而月薪上万的收派员在顺丰早已不是特例。
原因之二:每个顺丰收派员,都有一个巴枪。这玩意儿看起来有点酷,黑色的,像个PDA。用红色按键打开之后,屏幕上会有17项菜单。快件一旦开始递送,每个环节的工作人员都需要用巴枪扫描快件上的条形码,以便系统和消费者随时跟踪。此外,它还有运费结算,查询收派件范围和拍照功能。
低调的有钱人往往才是真正的有钱人。怪不得马云会佩服顺风的带头人王卫。
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