如果你是一个会笑,爱笑的人,那么太好了,微笑永远是人际关系最好的润滑剂。
商场上的竞争异常残酷,但却存在许多常胜将军,他们的成功依靠的远不是实力,而是隐藏在实力下的魅力,这需要用心去诠释。
森林里新开了两家餐馆,一家的老板是黑熊,另一家的是孔雀。虽然两家店紧挨着,可不知什么原因,客人们都喜欢到黑熊的店里用餐。
面对门可罗雀的饭店,孔雀一筹莫展,只得拜访营销大师狐狸,希望得以改善现状。听完孔雀的诉说,狐狸只是说了一句:“还没吃饭吧,到黑熊那儿去坐坐。”孔雀满腹疑惑地去了。
刚进店门,憨态可掬的黑熊就迎上前来,虽然动作笨拙,但是让人感觉非常舒服,它笑呵呵地说欢迎光临,并亲自把大厅的门拉开。厅堂里虽然有很多客人,但一切井然有序。
突然,孔雀听到咣当一声,循声望去,客人山鸡把餐具摔碎了。这时餐厅老板黑熊亲自过来处理事宜,它一边让服务员快速收拾摔碎的餐具,一边让餐厅的医务人员为客人包扎,并嘱咐厨房另加一道汤为受伤的客人补充营养。孔雀看到黑熊在处理这件事上自始至终都没有一丝烦躁与不快,总是面带笑容,态度谦和。
孔雀正看着,一个服务员拿着菜单走过来,面带微笑地说:“您好,欢迎光临!您一定是第一次光顾黑熊饭店,有什么服务不周的地方,请您多多指教。”
孔雀很纳闷,问道:“客人那么多,你怎么那么肯定我是第一次来你们这儿呢?”
服务员笑着回答:“凡是在我们店用过餐的客人在这里都有记录,请您点菜吧!”
这时,孔雀真正明白了客人们都喜欢到黑熊餐厅用餐的原因。
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