58 —— CEO姚劲波：学会反思在新格局下*自我求变*

　　在当前互联网发展格局下，最常谈及的是O 2O业务。营销的方式多种多样，企业运营的模式也各不同，为何就O2O一词频频抢占眼球，成为诸多互联网企业甚至传统企业营销的新宠儿、新模式?

　　近日，58同城正式与陌陌展开合作，基于陌陌用户群和58同城本地生活服务的品牌、商家数量等为陌陌独家提供招聘、房产、二手、二手车、家政五大类服务，而陌陌在应用界面上为58同城开通了一个“同城服务”入口。另外，自与腾讯联姻后，手Q也为58同城推出了一个专属“同城服务”入口，主要涵盖招聘、房产和家政三大类。姚劲波表示，双方展开合作能够形成优势互补，结成战略联盟，共同打造移动互联网本地生活的O2O服务新平台。为本地生活服务领域的中小企业、商家和广大普通用户提供便捷、高效的体验服务。

　　于此，姚劲波凭借着强势的劲头获得了2014中国营销盛典的十大营销人物奖。在接受南都记者专访时，姚劲波从58同城自身管理出发为我们解答了他理解中的O 2O业务。

　　学会反思抓住用户痛点

　　58到家是58同城在今年年初着力O 2O领域低调上线的一个新业务，为了更好的发展，58到家更是从58同城中独立出来经营。“58到家其实是我们自己颠覆自己、往O2O方向渗透的全新的一次尝试。”姚劲波在面对记者提问最初怎么开始O2O设想时如是回答。

　　姚劲波认为在当前不断变化的市场格局和互联网环境下，新的模式、新的领域不断涌现出来，企业必须懂得自我反思、自我求变才有可能生存发展下去。“智能手机可以随时随地在线、自动定位地理位置，而这些都是和本地服务有着密切联系的，所以我们在看到滴滴打车、e代驾等等企业成功之后进行了一次自我反思。”

　　O 2O是一个无限垂直的领域，是一个很薄的中介，能够为用户带来不可想象的福利和体验，因此重视用户、重视营销必定就会成为O 2O发展的一个强大支撑点。其中重视用户最突出的一点就是抓住用户的痛点、了解用户的需求，姚劲波坦言，凭借着58同城多年积累的大量数据和信息资源，了解到如果要进一步保证家政业的服务品质，就必须不断的提升和改变，因此58到家开始上线，从信息服务上升到电商服务、O2O的服务，从支付、评价、售后保障、价格标准化等环节形成一个服务闭环。

　　在姚劲波看来，O2O跟电商一样是一个十年趋势，是一个需要十年时间成熟的领域。现在O 2O正处于开始快速发展阶段，未来的变数和空间很大，这就给参与其中的人无数机会。切中一部分用户的痛点和需求、在全新领域不断专注，巧用社交媒体形成品牌的流量、资源、规模和壁垒，深化扩展边界，当在市场上占到主要地位的时候潜在就有可能变成强大。

　　站队OR不站队?

　　在BAT三家平台型巨头的影响下，很多企业都纷纷与三家或者另寻战友建立起合作关系。半年前姚劲波在接受南都记者专访时表示自己并不赞成站队这种做法，而今年58同城却意外地与腾讯展开战略合作。对此，姚劲波表示：“这完全是我们看到了市场的变化，市场在变，我们跟腾讯之间的协同效应会越来越强，即使我们没有接受投资，我们在线下也会做很多对接工作。而且我也并不认为接受了投资就是站队，因为58还是一个管理层绝对自我控制的公司，我们的投票权远远大于其他股东，反过来我们也十分重视与其他平台的合作，比如跟百度、360、阿里等都有合作。”

　　按照姚劲波的说法，58同城在接受投资时的着重点在于双方能否发生化学反应，能否在信息、资源方面互补、是否真的需要投资等。对外投资的考虑则是选择与一些已经积累了一定的用户和资源量、具有一定规模以及形成了一定入门门槛的创业公司投资划分业务，了解数据和市场趋势。而58同城目前所有的投资与接受投资都是在自身业务范畴内的巩固深化，对外的合作空间、合作态度越来越开放才有可能愈加巩固自己的信息平台。

　　一个公司越来越大，架构越来越复杂，管理层参与具体的事的作用越来越小，同时布局节奏的重要性越来越来大，这时就需要更清晰的脉络梳理组织结构、制度。58同城在上市初期就确定把移动端发展作为核心方向，自与腾讯合作后，58的流量更是势如破竹直冲新台阶。对此，姚劲波认为新格局下的移动互联网机会很大，在颠覆性的互联网思维下增强竞争力，必须要明晰市场动态，颠覆结构，专注自我，做别人做不到的东西。