英国圣诞节在线购物者在11月和12月的在线开支预计将达到124亿英镑。公平贸易局正是在这个背景之下发布这个警告的。它说,常见的违法情况包括无赖公司销售假冒产品和不公正地限制消费者取消在线订单。还有一些公司不向消费者提供邮政地址和电话号码。
根据远程销售规定,如果你要取消一个在线订单,你要有一个七天的冷却期。你不需要提供任何理由。但是,这些保护性规定不适用于食品等易腐烂的商品。
尽管英国是欧洲在线购物人数最多的,但是,公平贸易局的研究发现,四分之一的人更担心在线购物而不是离线购物。公平贸易局曾发誓采取更严厉的强制措施帮助防止误导性的销售、欺骗性的广告和恶意的行为。
这些措施包括更有效地把警察与贸易标准局结合起来,共享情报和增强大规模的联合调查。
作为在线调查的一部分,公平贸易局已经对一家欺骗消费者的公司采取了前所未有的执法行动。这家公司在博客和Twitter等社交网络上促销自己的产品。
公平贸易局还严厉取缔了商业博客网络Handpicked Media。这家网络公司伪装身份为包括美容化妆品和食品在内的等各种产品进行付费促销活动,在各种博客上发布独立的评论。
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