京东天猫竞合“618”：淡化价格战 掀起品质战

如果说“双11”是天猫的主场，京东扮演防守角色，那么，刚刚过去的“618”就是京东的主场，天猫扮演防守角色。

“今年‘618’非常明显地看出来，京东在进攻，天猫在防卫，包括这段时间有关两家的口水战以及背后的物流等。”6月19日，艾媒咨询CEO张毅在接受记者采访时表示，电商造节也让消费者成了赢家。今年的年中大促，虽然还是看到了价格战，但京东和天猫都突出对品质理念的支撑，这一改变背后是一味的价格竞争对各自的持续发展无益。另外，目前电商在一二线城市的竞争激烈、饱和度高，真正有待挖掘的是三四线城市和农村。

事实上，“618”和“双11”，这两个一个年中、一个年末的电商造节，在京东和阿里的推动下，如今几乎发展成了全民购物节，并引来诸多线上线下的参与者。而两大电商的竞争合作，也成为推动中国新零售的原动力。

竞合“618”，大家皆赢家

今年“618”前夕，天猫宣布进行成立以来最大规模的品牌升级，品牌口号从“上天猫就购了”升级为“理想生活上天猫”，并宣称，已在行业内“率先完成了从满足当下购买需求到定义未来消费及商业趋势的质变”。

早在去年10月，阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上抛出“新零售”概念，今年的“618”，加上了一个背景——“新零售”提出后的首个电商行业年中大促。京东集团CMO徐雷则称，今年的“618”或将成为整个中国零售的分水岭。

记者大致梳理了京东和天猫在今年“618”期间的动作：天猫方面，自6月1日启动“618”“理想生活狂欢节”，以手机、电器打头，服饰、快消、酒水等品类连续登场，联合来自全球的18万个品牌发放百亿优惠券。

京东方面称，其在“618”的角色，由渠道商转变为“中国零售基础设施的提供商”。“X+零售”成为今年京东“618”的新玩儿法，从技术、品牌、IP、金融、多终端五个方面入手，全面联动线上线下、引入消费者的参与和品牌商的互动。

“造节这块，应该说大家都是赢家。”张毅认为，“双11”在年底由天猫发起，年中的“618”则由京东发起。京东和天猫在造节竞争中得到了共同利益。而对商家来说，这两个节日发展到现在，“实际上没有区别，不管是谁（发起）的，大家都抓住契机冲业绩。”

今年“618”，天猫和京东作为同台打擂的主要对手，除了在消费者层面引导品质升级的招牌，在渠道、供应链等层面同样有所动作。

6月13日，阿里CEO张勇在一场面向54家全球领导品牌的会上表示，阿里巴巴集团将以天猫为主阵地，帮助品牌乃至整个商业，在四个方面做好重构。当中，首先是供应链的重构，从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化；其次，是销售全通路的重构，既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路；第三，是品牌营销和用户连接的重构；最后，天猫生态正在积极探索打通线上线下。

“今年‘618’非常明显地看出来，京东在进攻，天猫在防卫。”在张毅看来，加上去年京东盈利出现了不错的苗头，使得两家之间的硝烟非常浓。而今年的年中大促，双方的整体方向都突出对品质生活的支撑，不管是口号还是服务策略层面。

“为什么大家力图避开谈价格而谈品质，也是因为消费者太关心价格了，一味打下去大家都没好处，所以尽量往品质方面去。”不过，张毅认为，消费者现在重点关注因素仍以价格为主。

增量之争在三四线和农村

易观发布的数据显示，2017年第一季度，中国网上零售市场规模达13493.1亿元，同比增长27.6%。

单就天猫和京东来看，记者留意到，在销售模式上，天猫是平台型电商代表，京东是“自营+平台”结合。在业绩上，京东的2017年第一季度财报显示，该季度净收入为762亿元，同比增长41.2%；净利润为14亿元（去年同期净亏损2亿元），单季净利润已超2016年全年。

阿里巴巴集团的2017财年第四财季财报显示，该财季集团收入为385.79亿元，同比增长60%，创下自IPO以来最高季度收入增幅。其中，来自核心的电子商务营收315.70亿元（约合45.87亿美元），同比增长47%。

“之前京东一直在亏（损），可能是搭‘物流+平台’的扩张导致了不小的亏损。现在，京东的数据呈现出比较好看的势头。”张毅分析称，阿里作为电商“巨无霸”体量大，有淘宝，有天猫，店铺推广还有阿里妈妈，这些都是阿里保持不错发展速度的原因。

张毅还提到，电商在一二线城市的竞争已非常激烈，饱和度相对高，真正有待挖掘的是三四线城市和农村，“如果未来，三四线城市的电商发展到今天一二线城市水平的话，鹿死谁手确实不好说。”

BAT依然在电商领域暗战

在国内，BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）各有标签，百度是搜索，阿里是电商，腾讯是社交。不过，与其他领域BAT的竞合紧密交织类似，电商领域也曾并非只有阿里，腾讯和百度尝试涉足而后各有选择。即使现在百度和腾讯并没有自己的电商，但电商依然可能影响到他们的未来。

致力于“连接”的腾讯，2014年决定不再自营电商，于当年用2.14亿美元得到京东15%的股权，原腾讯旗下电商业务拍拍网、易迅网等都并入京东。此后至2015年年底前后，拍拍网宣布关闭。

目前腾讯除了是京东的第一大股东，也在以微信介入零售，但更多是作为“连接器”，为实体零售、商户提供一方空间。按照此思路，近日强调深挖线下特定场景价值的微信小程序，便试图发力零售场景，提出“线上线下应相融相生”。

百度早前也曾对电商做过尝试。比如，2015年定位中高端且只和品牌官方合作的百度Mall，以搜索和地图定位业务为基础，为品牌商提供线上线下引流。

回看国内电商市场，京东牵手永辉、沃尔玛等，阿里牵手新华联、银泰商业等。在深度介入线下等维度的较量远未结束。这些背后都有BAT的身影。