在2018年全球智慧物流峰会上，马云宣布，菜鸟将建设国家智能物流骨干网。他表示，五年前有个愿望是希望建立全国智能物流骨干网，实现全国任何地方24小时达到，全世界72小时全世界必达。
“中国物流业也幸运也很不幸，不幸的是很快会面临每天10亿个包裹。”马云预言，今年双11包裹将成为十年后每天的平均量。
对此，马云在现场表示，阿里巴巴将投入千亿人民币建立全国智能物流骨干网。“上千亿不够就投资几千亿，把阿里巴巴的大部分的投资都投在这上面。”
国家智能物流骨干网将分为两部分组成：一个是在国内，要做到任一地方24小时必达，把中国物流成本占GDP的比重降到5%以下。另一个是在全球，要沿着一带一路，打造全球72小时必达。
马云说，菜鸟过去五年主要在解决电商和自身行业的问题，今后必须为国家、行业、社会解决问题。他认为，中国是制造业大国，物流业不仅要自己发展，还应该成为制造业的利润担当。如果把物流成本占GDP比重降到5%以下，可以为制造业创造巨大的利润空间，这是菜鸟和物流行业应该为国家做的事情。
而在前天，刘强东也表示，希望把整个中国社会化的物流成本占GDP比重再降，降到5%以内。目前这个数据是14.5%，而欧美国家6%-7%，日本则是5%。
此外，马云希望未来的物流业变为脑力劳动，而不是现在是体力劳动，不能让物流人员像流水线上的机器人一样工作。“现在是把人变成机器，未来会把机器变成人。”他强调要用技术、智慧改造物流业。
