9月13日上午,满座网与合作的8家家电品牌商坐在一起讨论这问题。自9月6日至9月13日,满座网推大家电团购活动整一周,但销售情况与预期差距不小。
其实说怪也不怪,从近期团购网的诸多新闻来看,很难让人100%相信,不怀疑才不正常.
厂家们认为,团购网站制作提供的支付方式是阻碍销售的另一个瓶颈。团购网站向来“小打小闹”,以电影票、折扣券、零食、小件快消品为主打商品,多为小额支付。用户网上支付了电子券后,会从网站得到一个电子账号,凭号去影院或餐馆换取电影票或代金券,最终完成交易。团购大家电麻烦来了,用户不仅要提供手机号,还得提供姓名、家庭住址,然后再给厂家或经销商打电话,联系送货事宜。支付金额由两位数升至三位数、四位数,消费者变得很审慎。
“也有先入为主的原因,老百姓还是认为国美、苏宁价格低,不相信团购网站上有真便宜。”满座网负责人举例,万家乐一款抽油烟机和燃气灶的套装,在卖场原价3698元,活动价仅1898元,但消费者愣是没意识到。满座网认为,对于大家电团购,团购网站自身还需做调试,并做好前期市场推广工作,消除消费者面对“真便宜”也“不敢占”的顾虑。
1变8
在大型B2C电子商务网站上,家电团购早不是新鲜事。在淘宝网上个月的一次彩电团购活动中,仅一天就卖出7000多台液晶电视。团购网站也知大家电是块大蛋糕,但因仓储、物流、安装服务、结算方式等能力所限,无法染指家电业。而且,满座网此次大家电团购活动“纯属偶然”。
据记者了解,本次团购原本只是万家乐电子商务中心的想法,但是感觉只有厨卫家电,影响有限,于是振臂一呼,不成想得到7家同行积极响应,促成了一次大规模的家电团购活动,产品涵盖热水器、烟机、燃气灶、冰箱、彩电、洗衣机、空调等全系列大家电产品。
参与团购的八大家电品牌,趣事多多:在产品优惠幅度方面,发起者万家乐力度最大,有的产品低至4.5折;价格最夸张的创维,其中一款42英寸液晶电视只卖2660元;一直不愿意参加网销的合资品牌能率热水器,首次扭捏上阵……
能率(中国)投资有限公司董事副总经理西贝昭彦接受本报采访时称,能率其实一直很看重中国的电子商务市场,但鉴于公司在国内人才方面的限制以及目前全国市场价格不统一等问题尚未解决,所以开拓电子商务渠道的步伐比较慢。但是,电子商务战略已提上议事日程,参加此回团购就是一次大胆的尝试。
“开拓一个新渠道嘛!今天我请你吃个海鲜,并不会影响你的饮食结构。”万家乐电子商务中心负责人表示,团购活动限时限量,所以不会打乱厂家传统渠道的价格体系。其次,在活动机型中,厂家会尽量避开卖场的主销机型。此外,超低价都是“省下来的钱”。团购一天能卖几个月的货,和卖场相比,省下了货款资金成本、仓储成本、进店费、选位费、宣传费、高额扣点、人员成本……“厂家没有亏本”。
代理商不可或缺
记者发现,在本次大家电团购活动中,满座网只管接订单,家电厂商以及代理商解决仓储、物流、安装服务等问题。
“在今后的电子商务渠道中,尤其是团购等非常规电子商务活动中,代理商会成为不可缺少的一环浮出水面。”桑越海网销总经理蔡谦分析,在团购这种非常规销售活动中,厂家要求销售方先款后货,而团购网站在不知道销量的情况下不可能先付款,而且不做长期销售的团购网站也没有库房存放卖剩下的商品。因此,两者中间必然需要一个第三方,这就是垫款的代理商。产品的安装、售后服务也有很多需要代理商负责。“由此,在不久的将来,我们将看到代理商与各个电子商务渠道之间广泛的合作。”
据记者了解,在接下来的一周,满座网将改善页面表现形式,同时正与有关家电厂家探讨下一次团购活动的细节。
来源:中国经济时报 作者:陈军君
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